Die Historie

Die Historie ist ganz wesentlich zur Nachverfolgung der bisherigen Kommunikation zwischen Entertainment-Profil und Kundenprofil. Obwohl im Wesentlichen aktive Historien bekannt sind aus diversen anderen Werkzeugen von Skype über WhatsApp bis Line oder Viber, so hat diese Historie dennoch einzelne Besonderheiten, auf die gesondert einzugehen sind:

• Reihenfolge
  Entgegen der üblichen Reihenfolge sind in dieser Historie die neuesten Nachrichten immer oben, während ältere Nachrichten weiter unten (inkl. scrollen) zu finden sind.
  
  
• Farbcodierung
  Es gibt eine Farbcodierung der Kopfzeilen, je nachdem, von wem diese Nachrichten kommen. Farblich blau hinterlegte Kopfzeilen sind immer Kunden-Nachrichten. Von dem Entertainment-Profil versandte Nachrichten oder so genannte Reminder sind farblich immer gelb hinterlegt.
  
  
• Zusatzinformationen
  Jede Nachricht verfügt über eine eigene Kopfzeile. Diese Kopfzeilen enthalten zusätzliche Informationen, die für den Betrieb des Backend-Systems erforderlich sind. In der Kopfzeile – von links nach rechts – finden sich folgende Informationen:
  • Art der Nachricht (Textnachricht, Sticker-Versand, etc…)
  • Der zum Erstellen dieser Nachricht verwendete Browser
  • Der Versender der Nachricht (Kundenprofil, Reminder oder Kommunikator mit Level)
  • Der Zeitstempel (Uhrzeit mit Datum)

Direkt unter der Kopfzeile und farblich nicht gesondert abgesetzt der jeweilige Inhalt, der seitens des Entertainment-Profils oder des Kundenprofils geteilt wurde.