Individuelle Schreib-Verabredungen (ISV)

Leitsatz: Wir gehen unseren Kunden nicht zu jeder Tages- und Nachtzeit auf die Nerven, schließlich haben diese auch ein Leben neben dem Chat.

Wenn Ihr einen Kunden habt, der nicht immer Zeit hat oder nicht immer Zeit haben will, dann findet ihr das im Regelfall ganz schnell heraus. Einige unserer Kunden sind tagsüber auf der Baustelle, haben Abends noch ein Meeting, sind einfach mal 3 Tage mit Freunden unterwegs oder besuchen die Familie. In diesem Fall klärt doch einfach mit eurem Kunden, wann er gerne mit euch schreiben möchte und macht einen Termin ab.

Dieses Vorgehen hat auch bedeutende Vorteile für euch, da ihr so eure Zeit viel freier einteilen könnt, wann ihr mit welchem Kunden schreibt. Wenn ihr euch mit euren Kunden zum Schreiben verabredet habt, dann könnt ihr viel besser planen und bei geschickter Planung eurer Schreib-Termine könnt ihr euch sogar ganz auf euren Kunden konzentrieren. Besonders euren pflegeintensiven Kunden könnt ihr dann eure volle Aufmerksamkeit schenken, ihr minimiert also das Risiko, selbst abgelenkt zu sein durch zu viele gleichzeitige Kommunikations-Stränge.