Willkommen in der Knowledge-Base!

Hier finden Ihr alle Informationen rund um das Backend-Tool. Begleitet wird das umfangreiche, illustrierte Textmaterial durch Lehr-Videos, welche euch einen noch intensiveren Einblick in euren Arbeitsbereich geben!

Entertainment-Profile

In diesem Bereich sieht der Kommunikator das Entertainment-Profil, welches sich gerade in Kommunikation mit dem aktiven Kundenprofil (siehe 2.4.) befindet. Hier sind alle wesentlichen Informationen hinterlegt, die während der Verkörperung dieses Entertainment-Profils wichtig sind. Die einzelnen Kapitel gliedern sich wie folgt auf: Your browser does…

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Der Bereich „User Profile“

Der Reiter User Profile enthält alle Informationen zu dem aktuellen Kundenprofil. Diese sind: Server Im Falle, dass über mehrere Webseiten gearbeitet wird, findet sich hier ein Kürzel als Information. Dieses Kuerzel gibt die Herkunft des Kunden bekannt (von welcher Webseite dieser kommt). Message IN Die…

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Der Bereich „Special Actions“

Hinter den Special Actions befindet sich die Funktion der so bezeichneten Templates (siehe auch das Kapitel Die richtige Anwendung von Templates). Templates sind – kurzgefasst – vorbereitete Texte, die an Kundenprofile verschickt werden können. In dieser Sektion wird das Erstellen, Löschen sowie Anwenden von Templates…

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