CSC ⁽²⁾

Leitsatz: Nicht jeder Kunde präsentiert sich uns offen & wohlgesonnen. Es ist dann an uns zu entscheiden, ob wir es mit Boshaftigkeit, einem besonderen persönlichen Fetisch, angestauter Wut oder einfach nur mit einem persönlichen Defizit im Bereich der sozialen Interaktion zu tun haben. Dieser Punkt…

Wir unterteilen unsere Kundengruppen in insgesamt 4 Gruppierungen: Der Normal Support Client (NSC) Ein Kunde, der in seinem Verhalten nicht besonders auffällig ist. Er hat keine ausgefallenen Ideen oder Bedürfnisse, er ist nicht besonders anspruchsvoll, man hat mit dieser Art Kunde im Regelfall keine wesentlichen…