Kundengruppe (2)

Umgang mit externen Fake-Profilen

Leitsatz: Wir schützen unseren Chat und unsere Kundschaft! Es ist heutzutage nicht gerade selten, dass sich externe Personenkreise auf Webseiten, auf denen sie viele Nutzer vermuten, um deren Aufmerksamkeit bemühen. Leider sind diese Bemühungen um Kunden-Aufmerksamkeit sehr oft mit unlauteren Absichten verbunden. Nur beispielhaft seien…

Continue reading...

Besondere Kundengruppen

Wir unterteilen unsere Kundengruppen in insgesamt 4 Gruppierungen: Der Normal Support Client (NSC) Ein Kunde, der in seinem Verhalten nicht besonders auffällig ist. Er hat keine ausgefallenen Ideen oder Bedürfnisse, er ist nicht besonders anspruchsvoll, man hat mit dieser Art Kunde im Regelfall keine wesentlichen…

Continue reading...