Problemkunde ⁽⁴⁾

Leitsatz: Wir schützen unseren Chat und unsere Kundschaft! Es ist heutzutage nicht gerade selten, dass sich externe Personenkreise auf Webseiten, auf denen sie viele Nutzer vermuten, um deren Aufmerksamkeit bemühen. Leider sind diese Bemühungen um Kunden-Aufmerksamkeit sehr oft mit unlauteren Absichten verbunden. Nur beispielhaft seien…

Es kommt selten vor, aber wie bereits beschrieben im Kapitel Umgang mit psychischen Erkrankungen ist es durchaus denkbar, dass wir auch Kunden erleben werden, die – nach allgemeinem Verständnis – hochproblematische persönliche Vorlieben oder Ansichten haben. Die individuelle Ausprägung kann dabei sehr unterschiedlich und auch…

Hin & Wieder haben wir auch Kontakt zu Menschen, die ganz objektiv entweder psychisch erkrankt sind oder zumindest nahe dran sind. Das ist auch nicht immer sofort zu erkennen und wir sollten uns keinesfalls anmaßen, Psychologen werden zu wollen. Nur beispielhaft seien hier die Stichworte…

Leitsatz: Nicht jeder Kunde präsentiert sich uns offen & wohlgesonnen. Es ist dann an uns zu entscheiden, ob wir es mit Boshaftigkeit, einem besonderen persönlichen Fetisch, angestauter Wut oder einfach nur mit einem persönlichen Defizit im Bereich der sozialen Interaktion zu tun haben. Dieser Punkt…