Regeln ⁽⁵⁾

Menschen sind so unterschiedlich wie man es sich nur vorstellen kann. Da greifen viele Elemente hinein: Erfahrungen, Erziehung, Enttäuschungen und Erinnerungen. Entsprechend individuell sind die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden auch. Am Anfang wird man sicherlich erst einmal viel erfragen müssen. Auch dauert es eine…

Leitsatz: Jede Kommunikation bedarf Regeln. Manche davon sollten selbstverständlich sein, andere muss man einfach kennen. Diese Regeln werden für uns durch 3 Elemente bestimmt: Bewegt euch innerhalb dieses vorgegebenen Rahmens, und ihr kommuniziert nicht nur in unserem, sondern auch in eurem Sinne. Was die menschlichen…

Leitsatz: Wir sind Dienstleister für Kunden. Wir schreiben nicht mit Menschen, zu denen wir im Privatleben einen engen Kontakt pflegen. Wir haben die professionelle Distanz, ohne unsere guten Manieren zu vergessen. Die 10 goldenen Regeln sind eine Kurzfassung dessen, was man eigentlich als „gesunden Menschenverstand“…

Leitsatz: Ihr schreibt als Person, mit eurem eigenen Stil, euren eigenen Erfahrungen und euren eigenen Themen. In der Gestaltung seid Ihr im Rahmen unserer Leitlinien frei. Auf unsere Leitlinien und die Grenzen der Kommunikation. Wie wir diese definieren, erklären wir an unterschiedlichen Stellen immer wieder…

Die 10 goldenen Regeln sind sicherlich nicht in jeder Situation anwendbar und manchmal sollte man lieber doch noch einmal nachfragen, was man in einer ganz spezifischen Situation genau macht. Dennoch, wenn man sich an diese 10 Grundregeln hält, dann macht man auch vom Grundsatz her…