Hier finden Ihr alle Informationen rund um das Backend-Tool. Begleitet wird das umfangreiche, illustrierte Textmaterial durch Lehr-Videos, welche euch einen noch intensiveren Einblick in euren Arbeitsbereich geben!
Templates sind ein sehr mächtiges Werkzeug, aber auch nur sehr vorsichtig und mit viel Bedacht zu nutzen. Sie sind vorgesehen für sich wiederholende Nachrichten und sollten keinesfalls als eine Art „Massenmail“ verwendet werden. Gute Templates sind sehr lange, besondere, ggf. einfühlsame Nachrichten, die nur dann…
Continue reading...Jede individuelle Kommunikation zwischen einem Kunden und einem Entertainment-Profil ist ein eigener Kommunikations-Strang. Derartige Stränge sind immer einzigartig, je nachdem, welche Nachrichten und Informationen die beiden Kommunikations-Seiten (Kundenprofil und Entertainment-Profil) miteinander austauschen. Entsprechend hat jede individuelle Beziehung zwischen Kundenprofil X und Entertainment-Profil Y auch ihre…
Continue reading...V-Cards sind Freitext-Erinnerungshilfen. Innerhalb einer bisweilen sehr langen, auch durchaus über eine lange Zeit andauernden Kommunikation zwischen einem Entertainment-Profil und einem Kunden kommt es bisweilen vor, dass man viele Informationen austauscht. Um nicht den Fehler zu begehen, immer und immer wieder die gleichen Fragen zu…
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