Kunde (4)

Problemkunden (CSC)

Leitsatz: Nicht jeder Kunde präsentiert sich uns offen & wohlgesonnen. Es ist dann an uns zu entscheiden, ob wir es mit Boshaftigkeit, einem besonderen persönlichen Fetisch, angestauter Wut oder einfach nur mit einem persönlichen Defizit im Bereich der sozialen Interaktion zu tun haben. Dieser Punkt…

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Besondere Kundengruppen

Wir unterteilen unsere Kundengruppen in insgesamt 4 Gruppierungen: Der Normal Support Client (NSC) Ein Kunde, der in seinem Verhalten nicht besonders auffällig ist. Er hat keine ausgefallenen Ideen oder Bedürfnisse, er ist nicht besonders anspruchsvoll, man hat mit dieser Art Kunde im Regelfall keine wesentlichen…

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Kunde-Entertainment-Profil-Beziehungen

Jede individuelle Kommunikation zwischen einem Kunden und einem Entertainment-Profil ist ein eigener Kommunikations-Strang. Derartige Stränge sind immer einzigartig, je nachdem, welche Nachrichten und Informationen die beiden Kommunikations-Seiten (Kundenprofil und Entertainment-Profil) miteinander austauschen. Entsprechend hat jede individuelle Beziehung zwischen Kundenprofil X und Entertainment-Profil Y auch ihre…

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Der Bereich „User Profile“

Der Reiter User Profile enthält alle Informationen zu dem aktuellen Kundenprofil. Diese sind: Server Im Falle, dass über mehrere Webseiten gearbeitet wird, findet sich hier ein Kürzel als Information. Dieses Kuerzel gibt die Herkunft des Kunden bekannt (von welcher Webseite dieser kommt). Message IN Die…

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